“衡水一日”纪实——衡水市图书馆馆员的一天（二）

2023年是文学大师孙犁诞辰110周年，也是孙犁参与编撰的图书《冀中一日》出版82周年。该书记录了冀中军民1941年5月27日这一天亲为、亲闻、亲见的事情，是中国文学史上的经典之作。衡水市图书馆面向工作人员特组织“衡水一日”纪实文艺作品创作征集活动，撷取5月27日当天日常工作中的点滴瞬间，记录新时代衡水故事。通过馆员朴实真诚的描述，相信大家对图书馆会产生新的认识。

沐浴着清晨的阳光，带着微笑来到图书馆，走进浩如烟海的读书圣地，感受诗意的涌动与岁月的剪影，当勤勤恳恳的馆员载着对工作的热忱，当熙熙攘攘的读者带着对知识的渴望，汇于自由而又宁静的书香氛围，碰撞出怎样的火花？今天就带你一起走进衡水市图书馆馆员平凡工作日的一天……

总服务台是图书馆的枢纽，人流量最大，这里的馆员需要处理各项读者证的业务，办证、补证、退证等；还要负责一楼电子设备的日常维护和使用指导，自助办证机、人脸识别机、盲文阅读机等设备；读者日常咨询和失物招领等；学雷锋志愿者服务站和便民服务站的各项服务；维持馆内秩序保障良好的阅读环境；帮助读者解决遇到的各种问题或需求，从容应对各种突发状况。服务台的馆员处理得宜，展现了图书馆馆员的素质和风采。

若要保证图书馆的公共数字化资源及在线服务畅通运行，需要运维部的馆员随时待命，既要确保全馆电子设备的安全及正常运行,又要保障数字化管理系统无故障，如：借阅系统ILAS图书馆管理系统+自助借还系统，以保障在线服务工作的顺利开展。

各楼层的阅览室及自习区是读者们格外喜欢的场所，尤其是法定节假日及周末始终保持较高的入馆量和借还书量，十五大借阅区的馆员承担的业务量大，任务繁重。她们除了负责借还书咨询、整理书架、维护阅览室秩序、劝导不文明行为外，还指导读者使用各类电子设备，保障了典阅部各项服务的顺利开展，馆员们每天从早九点到晚七点一直在馆工作，尽最大努力为读者们提供各项服务。

受到社会广泛关注的各类公益活动得益于活动部馆员们的不懈努力，她们正忙于馆内“十二大读者活动品牌”的策划和执行，如展览、讲座、阅读推广、研学教育、读书分享会、手工DIY活动等，馆内+馆外、线下+线上，全面涵盖不同年龄、不同爱好、不同层次读者的需求，大家每天忙得不亦乐乎，为市民呈现了丰富多彩的文化大餐。

或许，图书馆就是诗人笔下的“天堂”，是抚平焦虑的心安之地。无论何时，我们的优质服务不会停歇，我们竭诚奉献的精神不会止步。衡水市图书馆全体馆员将努力满足广大读者的阅读需求，守护图书馆这座全衡水人共同的精神家园，使我馆成为本市靓丽的文化名片。